Neeonline

Há um mês troquei meu desktop por um notebook HP DV6650BR, que assim como a maioria dos novos notebooks a venda possui o Vista Home Premium pré instalado.

O notebook atende totalmente as minhas necessidades, até mesmo superou minhas expectativas ao rodar o Premiere CS3 sem problemas.

Porém, após uma semana de uso (e muitas atualizações), o Windows Vista começou a travar durante o desligamento. Após duas semanas até mesmo o sistema de hibernação começou a travar.

Ao tentar desligar ou hibernar o notebook, a HD trabalha freneticamente 2 ou 3 minutos, depois esporadicamente é usada, e isso fica durante uns 10 minutos, após este tempo o micro reinicia. Ao reiniciar é apresentada (ainda no DOS) a tela de advertência informando que o sistema não foi desligado corretamente (como todos sabemos isso não é uma coisa boa!).

Reiniciando o Windows (no modo normal), vemos que ele relata que houve um erro com o driver da nVidia (chipset ou placa de vídeo).

Verifiquei que este erro ocorria apenas quando eu estava no serviço utilizando a conexão wireless, então comecei a procurar sobre erros no desligamento do vista ao utilizar wireless… Não obtive sucesso, e depois de mais uma semana de uso o erro começou a ocorrer em qualquer lugar, usando ou não a conexão wireless.

Se você está passando por este problema (não necessariamente em notebooks da HP), calma… Depois de muito procurar, e nada encontrar, eu achei a solução.

Após duas semanas ininterruptas de procura, não encontrei nada que pudesse resolver o problema. Entrei em contato com o Suporte HP (que ao meu ver é muito bom e eficiente), e fui informado que outras pessoas relatam o mesmo problema e que eles não possuíam uma solução imediata, visto que o erro era com o Vista.

Entrei em contato com o Suporte da Microsoft, e não obtive retorno, pois não comprei o Windows no varejo (já veio instalado de fábrica).

Depois de tentar várias coisas, como alteração de registro, atualização de praticamente todos os drivers possíveis, não obtive resultado.

Porém há dois dias, resolvi pesquisar de forma diferente e verifiquei que o mesmo erro ocorria com o Windows XP (em notebooks). Após algumas horas de busca, e sono perdido, vi que muitos relatavam este erro quando os programas da Roxio estavam instalados em sua máquinas.

Todos os notebooks costumam vir com uma série de programas pré-instalados, eu costumo remover todos os possíveis, pois creio que cabe ao usuário escolher o que usar. Lógico que alguns programas são bons (ainda mais não precisando pagar a licença de uso, já que é incluso no “pacote”).

Como prefiro usar outro programa de gravação, não hesitei em remover todo e qualquer aplicativo relacionado ao Roxio em meu notebook.

Pronto! O sistema desliga, hiberna, dorme e acorda normalmente após a remoção de todos os programas da Roxio!

Não sei ao certo o porque deste erro, creio que algum processo relacionado aos programas da Roxio não eram desligados corretamente, ficavam travados na memória e resultavam na tela azul.

Instalei o Nero 8 para testes. Tudo está correndo bem.

Espero ter ajudado. Não foi preciso alterar mais nada, tanto que retornei todas as modificações que realizei no registro do Vista.

Sinta-se a vontade para comentar. Abraços.